Cet article a été écrit par un contributeur invité.
Les risques humains restent la principale cause de failles de cybersécurité sur le lieu de travail moderne. Malheureusement, de nombreuses organisations ne parviennent pas à former leurs employés aux règles d’hygiène numérique de base. La dure réalité ici est de savoir comment les incidents de cybersécurité peuvent être considérablement réduits en sensibilisant les employés à la sécurité.
Le problème est que de nombreuses entreprises investissent dans une infrastructure numérique coûteuse, mais ne reconnaissent pas le rôle clé des employés dans la sécurité globale de tous les systèmes de l’entreprise. Après tout, ce sont eux qui utilisent le plus les ordinateurs et qui sont les plus vulnérables aux menaces des équipes informatiques, qui peuvent facilement identifier les menaces potentielles.
C’est pourquoi les professionnels en activité devraient apprendre l’importance de la cybersécurité. Même avec une simple formation de base en matière de sensibilisation à la sécurité, ils peuvent être dotés des connaissances nécessaires pour contrecarrer efficacement les menaces en tant que première ligne de défense d’une entreprise.
Les humains, la plus grande menace
La plupart des failles de cybersécurité sont dues à une erreur humaine. Contrairement aux appareils et applications programmés, les humains sont facilement amenés à ouvrir des liens vers des logiciels malveillants, en particulier sans formation, en créant souvent des mots de passe faciles à retenir mais faibles. Ajoutez à cela les erreurs de configuration, les appareils laissés sans surveillance, la connexion au Wi-Fi public sans VPN ou l’installation de logiciels piratés.
Les pirates étudient attentivement le comportement humain et les réseaux en ligne avant de créer du code malveillant. C’est ainsi qu’ils apprennent à inciter des utilisateurs inconnus à cliquer sur des liens qui devraient être suffisamment suspects pour déclencher des signaux d’alarme. Ces liens les inciteront soit à partager des mots de passe, soit à installer de fausses applications via des tactiques d’ingénierie sociale, des escroqueries et des liens de phishing. En termes simples, les professionnels qui manquent de connaissances en hygiène numérique deviennent des proies faciles.
C’est également pourquoi s’appuyer uniquement sur les équipes informatiques pour la sécurité des données est risqué pour les organisations. Le travailleur peut recevoir un message l’incitant à agir rapidement pour « empêcher » l’attaque, alors qu’en réalité l’illusion de l’urgence n’est qu’une astuce d’ingénierie sociale. C’est là que des mesures techniques telles qu’une authentification adéquate des e-mails et une configuration DMARC solide deviennent inestimables, car elles contribuent à réduire les risques que des e-mails frauduleux parviennent aux employés.
Par exemple, un e-mail indiquant que votre compte a été piraté et que vous devez changer votre mot de passe en cliquant sur le lien indiqué, qui vous demandera votre ancien mot de passe avant de pouvoir le réinitialiser. Il s’avère ensuite qu’il s’agit d’un faux site Web qui a réussi à obtenir votre mot de passe alors que vous pensiez que vous veniez de sécuriser votre compte, et le lendemain, vous découvrez que vous avez été piraté – pour de vrai cette fois.
Manque de connaissances en cybersécurité
Les travailleurs modernes savent que les dangers de l’hygiène numérique sont réels, mais malheureusement, la plupart ne savent pas comment prévenir les problèmes ni pourquoi ils sont importants. La plupart des organisations investissent également dans des outils de sécurité, tels que des pare-feu et des logiciels antivirus. Mais même si ces mesures de sécurité techniques sont efficaces, les erreurs humaines peuvent causer bien plus de dégâts lorsqu’elles sont compromises.
Le fait de ne pas fournir une formation appropriée peut créer des environnements de travail dans lesquels les travailleurs commettent des erreurs préjudiciables, telles que les suivantes :
- Ignorer les mises à jour matérielles et logicielles et ne pas prêter attention aux avertissements de sécurité.
- Créez des mots de passe faibles ou réutilisez les mêmes informations d’identification pour plusieurs comptes.
- Partagez des informations confidentielles avec des utilisateurs non autorisés.
- Ne pas reconnaître les fausses alertes, les messages de phishing et les sources suspectes.
La connaissance de l’hygiène numérique est utile pour aider les organisations à prévenir de tels problèmes. La formation ne doit pas se concentrer uniquement sur les équipes informatiques. Impliquer tout le monde désactive la plupart des points d’entrée que les attaquants exploitent généralement.
La cybersécurité est bien plus qu’un simple problème informatique
La cybersécurité n’est plus seulement une préoccupation informatique. Il s’agit d’une préoccupation commerciale car lorsqu’une attaque survient, ce sont les ressources qui en pâtissent en premier, puis leur réputation. À partir de là, un effet domino peut entraîner une baisse des ventes et le retrait des investisseurs, ce qui peut finalement conduire à la faillite.
C’est pourquoi les professionnels en activité devraient être tenus d’apprendre et de maintenir l’hygiène numérique tout au long de leur processus de travail. Outre la formation en sécurité proposée par l’entreprise, vous pouvez également apprendre par vous-même grâce à des ressources en ligne, que vous trouverez en abondance sur le World Wide Web. Vous n’avez même pas besoin d’être expert en technologie pour faire face aux menaces informatiques et liées aux données courantes sur votre ordinateur.
Par exemple, si vous utilisez un Mac et soupçonnez une attaque de malware, vous pouvez suivre ces instructions simples de Moonlock. Des guides en ligne comme ceux-ci vous aideront à acquérir des compétences clés qui vous seront utiles dans des cas futurs, et la plupart d’entre eux sont rédigés en termes simples, ils sont donc plus faciles à comprendre pour les professionnels en général.
Contrairement à ce que pensent la plupart des gens, la cyberhygiène ne implique généralement que des étapes simples, comme le téléchargement de mises à jour logicielles (difficile à pirater) et la création de mots de passe forts (difficile à deviner). Mais il est également important d’apprendre à reconnaître les menaces potentielles et les signaux d’alarme, car en matière de cybersécurité, la prévention prime avant tout.
La responsabilité de protéger l’intégrité du système d’une entreprise doit être répliquée dans tous les départements, à commencer par les ventes, les ressources humaines, l’administration et les finances. Pour cette raison, les entreprises doivent considérer la formation en sécurité comme un investissement, à la fois pendant la préparation et ensuite périodiquement pour suivre l’évolution des profils de menaces. Lorsque chaque employé comprend comment remplir son rôle et pourquoi il doit être responsable, l’erreur humaine peut être réduite au minimum.
Une équipe sensibilisée à la cyber-hygiène réduit les risques commerciaux
Les professionnels en activité doivent simplement commencer par les bases de la cybersécurité. Cependant, la formation des employés doit être continue, personnalisée et viser à réduire les risques d’attaques dues à une erreur humaine. Investir dans une formation régulière et bien planifiée en matière de cybersécurité apporte davantage d’avantages à l’organisation :
- Les travailleurs collaborent mieux avec l’équipe informatique pour améliorer les mesures de cybersécurité.
- Les employés développent une culture de responsabilité, qui inclut le signalement immédiat des activités suspectes.
- Les membres de l’équipe apprennent à intégrer ce qu’ils ont appris dans leur processus de travail quotidien jusqu’à ce qu’ils deviennent des habitudes.
- Lorsqu’ils ne sont pas sûrs, ils apprennent plutôt à poser des questions avant d’agir.
- Ils partagent volontiers les connaissances acquises et peuvent mieux se soutenir mutuellement en matière de cyberhygiène.
- Les professionnels qui travaillent instaurent la confiance lorsqu’ils gèrent des incidents.
La vie professionnelle quotidienne ne peut être séparée de la vie numérique
La vie professionnelle et la vie numérique sont étroitement liées dans les environnements professionnels modernes, en particulier pour les professionnels qui travaillent également à domicile. C’est pourquoi la cybersécurité ne peut être ignorée dans tout environnement où des appareils numériques sont utilisés. De plus, de nombreux professionnels utilisent aujourd’hui leurs appareils à des fins professionnelles et personnelles, cette tendance devenant populaire dans les modèles de travail hybrides et à distance.
Bien que cette tendance soit pratique, elle multiplie également les vulnérabilités, car les travailleurs peuvent présenter les mêmes mauvaises habitudes de sécurité que celles qu’ils utilisent sur leurs comptes personnels lorsqu’ils se connectent au réseau de leur entreprise. C’est une autre raison pour laquelle la formation est essentielle dans la main-d’œuvre moderne, où vies personnelle et professionnelle se chevauchent.
Les employés doivent apprendre à utiliser des mots de passe uniques combinés à une authentification multifacteur, ainsi qu’aux mesures à prendre lorsqu’ils sont confrontés à un incident de sécurité pour empêcher leur propagation. Ils doivent développer des habitudes qui renforcent les enseignements tirés de la formation, qu’ils doivent maintenir à tout moment, quel que soit leur environnement de travail, que ce soit au bureau, à la maison ou dans les cafés.
La technologie peut rendre la sécurité en ligne complexe
De nos jours, les technologies avancées telles que l’intelligence artificielle simplifient toutes sortes de tâches. Les travailleurs peuvent désormais effectuer davantage de tâches et améliorer la précision grâce à l’intelligence artificielle, mais un problème émergent associé à ces nouvelles technologies. Les pirates utilisent les mêmes outils pour perfectionner leurs attaques et augmenter les taux de réussite. C’est pourquoi la cybersécurité est aujourd’hui devenue plus complexe, et les problèmes de sécurité continuent de croître.
De nombreux travailleurs utilisent des outils d’IA pour partager des informations sans vraiment comprendre les risques. Ils manquent généralement de formation et n’attendent pas le consentement avant de partager des données. Le manque de formation à l’utilisation des nouvelles technologies augmente les vulnérabilités, tandis qu’une mauvaise formation contribue à davantage de violations et à un avenir plus sombre pour la sécurité des données. C’est une autre raison pour laquelle des formations doivent être dispensées périodiquement, afin que les employés restent informés des nouvelles menaces et problèmes de sécurité qui évoluent avec des environnements technologiques en évolution rapide.
Intégrer la responsabilité partagée à la culture de travail
Les organisations bénéficient davantage lorsque chaque employé participe à la cybersécurité. Les employés informés deviennent des protecteurs proactifs de la sécurité des données lorsqu’ils ne sont plus des utilisateurs passifs et acceptent une responsabilité partagée, en particulier lorsque les pratiques de sécurité d’une entreprise deviennent une norme intégrée dans les procédures commerciales quotidiennes.
Plusieurs stratégies de cybersécurité peuvent aider les organisations à atteindre cet objectif :
- Fournir des procédures de signalement des incidents qui encouragent l’ouverture.
- Organiser des formations régulières et renforcer la sensibilisation à la sécurité.
- Reconnaissez et récompensez les travailleurs qui font preuve de bonnes habitudes en matière de sécurité.
- Publiez des politiques de sécurité en ligne et fournissez des directives faciles à suivre.
- Il vise à transformer les travailleurs de défenseurs passifs des données en défenseurs actifs.
Les travailleurs possédant des compétences en cybersécurité obtiennent une meilleure évolution de carrière
La main-d’œuvre moderne commence à s’orienter vers un recrutement basé sur les compétences, avec environ 70 % des employeurs utilisant cette méthode en 2025. Cela signifie que les demandeurs d’emploi ont de meilleures chances d’obtenir un emploi lorsqu’ils démontrent des compétences transférables et modifiables à l’avenir, car elles sont désormais plus précieuses pour les employeurs que de simples diplômes.
La culture technologique est désormais une compétence indispensable, et il faut s’y attendre alors que les technologies avancées, telles que l’IA générative, continuent de façonner le lieu de travail de demain. Outre la capacité de comprendre plus rapidement les nouvelles technologies, les connaissances en matière de cybersécurité sont désormais une attente des travailleurs modernes. C’est pourquoi les professionnels qui ne veulent pas être laissés pour compte doivent développer de manière proactive leurs connaissances en matière de cybersécurité dans le cadre de leur stratégie de développement de carrière.
Réflexions finales
Les cybermenaces évoluent constamment à mesure que les pirates informatiques adoptent des techniques avancées pour lancer des attaques, ce qui souligne l’importance de la formation. La cybersécurité ne doit plus être laissée à l’équipe informatique : c’est une responsabilité qui doit être partagée par tous les utilisateurs et renforcée par des formations et une sensibilisation fréquentes. L’apprentissage de l’hygiène numérique protège non seulement les intérêts de l’organisation, mais permet également aux professionnels d’être technologiquement confiants et compétents quel que soit le rôle qu’ils assumeront, même à l’avenir.
