L’automatisation des factures clients n’est plus une option, mais une nécessité pour votre entreprise si vous souhaitez sérieusement vous développer. Avant de fuir la peur technologique, c’est plus facile que vous ne le pensez et cela présente de nombreux avantages, allant de la réduction des coûts globaux à la création de rapports précis.
Processus d’intégration des clients plus faciles
Les clients veulent simplement utiliser le service et continuer à l’utiliser. Ils n’ont pas besoin de franchir des obstacles et de consacrer plus de temps qu’il n’en faut pour gérer le service. Pendant le processus d’intégration du client, une API intégrée de traitement des paiements ACH permet aux clients d’effectuer des paiements bancaires simples sans chèque, afin qu’ils puissent commencer à utiliser le service immédiatement. Ces API fournissent également d’autres fonctionnalités telles que la protection contre la fraude, la vente de jetons et les remboursements.
Automatisez les factures clients pour réduire les coûts
Selon une enquête britannique, une petite entreprise perd en moyenne environ 25 000 £ par an en raison de retards de paiement. La facturation automatisée permet de réduire ces coûts car le logiciel est mémorisable et commet rarement des erreurs. Voici quelques façons dont les applications de facturation peuvent réduire vos coûts :
- Les applications de facturation automatisent les factures, y compris la création, l’envoi et le suivi.
- Vous pouvez configurer des rappels automatiques pour aider les clients à gérer leurs factures.
- Les systèmes automatisés ne produisent pas les mêmes erreurs que le personnel de saisie manuelle des données.
L’automatisation élimine le besoin de saisie manuelle des données, mais elle élimine également le besoin d’imprimer et d’envoyer des documents. Cela réduit les coûts de travail administratif et conduit à une efficacité améliorée.
Réduisez les erreurs et améliorez la précision
Les humains sont sujets à des erreurs lors de la saisie manuelle des données. Cela peut constituer un énorme problème dans les situations de facturation, obligeant le client à payer plus, ou pire, moins ! Les systèmes de facturation automatisés sont généralement plus précis que les systèmes de saisie manuelle, ce qui signifie qu’il y a peu de risques d’erreurs. Pour cette raison, les clients apprécieront de recevoir des factures précises et de ne payer que ce qu’ils doivent, à moins bien sûr qu’il ne s’agisse de l’électricité !
Automatisez les factures clients pour une expérience client améliorée
Un rapport d’eduMe a révélé que 86 % des clients paieraient plus pour une meilleure expérience lorsqu’ils interagissent avec une entreprise. Trouver des moyens de rendre votre entreprise plus distinctive et plus attrayante pour les clients est un bon début, et l’automatisation de la facturation client peut vous aider à y parvenir, ainsi qu’à :
- Développez une stratégie multicanal qui connecte pour créer une expérience utilisateur cohérente.
- Collectez des données afin de créer une expérience personnalisée pour les clients existants.
- Recueillez et agissez en fonction des commentaires, car ils reflètent la véritable voix du client.
L’amélioration de l’expérience client globale dépend de la responsabilisation des employés, de la personnalisation des interactions avec les clients et même de l’utilisation des nouvelles technologies à votre disposition. Grâce à différents canaux d’assistance, vous pouvez également soutenir les clients de manière proactive, ce qui se traduit par une expérience plus satisfaisante.
Amélioration significative de la trésorerie
Un cycle de paiement efficace est le cœur battant de l’entreprise moderne. Une seule erreur peut faire stagner le système et causer de nombreux problèmes, notamment de trésorerie ! Cependant, grâce à un système automatisé et efficace, les cycles de paiement peuvent être accélérés et optimisés, ce qui signifie que tous les paiements arrivent à temps. Grâce à ces paiements ponctuels, l’entreprise a accès à des fonds facilement disponibles pour investir et remplir diverses obligations financières.
Automatisez les factures clients pour obtenir des rapports précis
Le taux de désabonnement moyen (le taux auquel les clients cessent de faire affaire avec vous) pour les PME se situe entre 3 % et 7 % chaque mois. Cependant, la facturation automatique peut contribuer à réduire ce phénomène, car la facturation est la principale raison pour laquelle les gens quittent un service. Voici quelques moyens de réduire les perturbations :
- Des rappels de paiement proactifs tiennent les clients informés de ce qu’ils vous doivent.
- Le taux de désabonnement involontaire est réduit en arrêtant automatiquement les paiements et en mettant à jour les données.
- Le mode de paiement fluide et simple est facile à utiliser et contribue à la fidélisation des clients.
La précision des rapports est améliorée grâce aux systèmes de facturation automatique des clients en raison de la réduction des erreurs manuelles. Cela se traduit par un traitement des données plus cohérent qui contribue à des rapports fiables.
Amener l’orientation stratégique à grande échelle
Il existe de nombreuses activités dans lesquelles les entreprises peuvent s’engager et qui conduisent au succès et à la croissance à long terme, comme l’investissement. Dans le cadre de la portée stratégique de l’entreprise, des initiatives telles que l’expansion des activités, l’acquisition de clients et le développement de produits sont courantes. L’automatisation de tâches, telles que la facturation, libère les ressources nécessaires à une organisation pour atteindre de telles ambitions. Pour ce faire, il libère principalement des employés qui peuvent se concentrer sur la stratégie globale.
résumé
La facilité d’intégration des clients afin qu’ils puissent passer en toute transparence à votre service est l’une des raisons d’automatiser les cycles de facturation des clients. Naturellement, cela contribue à l’expérience client globale et améliore les relations, tout en se concentrant sur la portée stratégique globale de l’entreprise en matière de croissance.
